Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Qelmunar — Рівний комфорт! Відвідуючи та використовуючи наш вебсайт («Сайт») та наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту.

2. Обов'язки користувача та прийнятне використання

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт лише в законних цілях. Вам забороняється:

• Поширювати будь-які незаконні, образливі, шкідливі матеріали або такі, що порушують права інших осіб.
• Вчиняти дії, які можуть порушити роботу Сайту, перевантажити його інфраструктуру або зашкодити безпеці.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або облікових записів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розсилки спаму, вірусів або іншого шкідливого програмного забезпечення.
• Видавати себе за іншу особу або надавати неправдиву інформацію.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашими послугами. Нижче наведено умови повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги.

Процес повернення

1. Подача запиту: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Розгляд запиту: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів.
3. Зарахування коштів: У разі схвалення запиту, кошти будуть повернені на ваш початковий спосіб оплати протягом 7-10 робочих днів.

Умови та винятки

• Повернення коштів можливе лише за послуги, якими ви ще не скористалися повною мірою.
• Цифрові товари, які були завантажені або активовані, поверненню не підлягають.
• Послуги, надані в повному обсязі з вашої згоди до закінчення терміну повернення, не підлягають відшкодуванню.

4. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Збір та використання персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності. Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо.

5. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торгові марки, є власністю Qelmunar — Рівний комфорт або її ліцензіарів і захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність. Ви не маєте права копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи з нашого контенту без нашого попереднього письмового дозволу.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються на умовах "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації чи продуктів. У максимальній мірі, дозволеній законом, Qelmunar — Рівний комфорт не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки.

7. Регулююче законодавство та зміни

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Оновлена версія буде опублікована на цій сторінці з новою датою оновлення. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з ними.

8. Контактна інформація та заключні положення

Дякуємо, що ознайомилися з нашими Умовами. Ваша довіра важлива для нас. Дотримання цих правил допомагає нам підтримувати безпечне та надійне середовище для всіх користувачів. Якщо у вас виникли запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 73 861 40 25
• Адреса: Україна, Київ